自提是什么意思(自提和自取有什么区别) , 小编带你了解更多信息 。

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■ 撰文 | 李 华
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社区到店自提场景可能已经到了发展爆发的临界点 。
从目前市场的不断试验、技术发展 , 以及主流公司纷纷要进入复制阶段看 , 这个市场在未来可能会迎来一波发展热潮 。
一
暗流
线上选购下单支付 , 到店自提 , 或者到站(前置仓)自提 , 是在到家业务、社区团购业务持续发展后的演进 。
它解决了一些问题 , 也正是因为它解决了之前模式面临的一些瓶颈问题 , 所以 , 我们才说自提场景有可能会迎来一波发展小热潮 。但是 , 这种形态未来到底能做到多大市场规模 , 也还不能完全看清楚 。到店自提仍有可能只是一种补充性的业态组成 。
目前来看 , 在社区场景下 , 从各区域“自提”创业公司的快速崛起 , 比如呆萝卜、食益家菜市场等的快速发展 , 社区生鲜企业如谊品生鲜、生鲜传奇等也在规模业务推进 , 或试验 。乃至更大块头苏宁小店到店的自提进入复制阶段 , 美团买菜也在武汉试验前置仓自提模型来看 。这个市场 , 正在快速培育形成 。
《商业观察家》则相信未来会有更多巨头型企业进入 , 他们或许已经做了 , 只是当下还没披露 。
从一些个案来看 , 苏宁小店在6月中旬就已经开始悄悄复制 , 早前 , 他们在南京做了一些试验 , 测试了12家店 , 据说数据相比过去很好 , 无论是生鲜商品品质 , 还是损耗都明显优化 。目前 , 在南京 , 苏宁小店已经有61家店在做自提场景 。
呆萝卜则在最近有一些负面新闻 , 然而从《商业观察家》的了解来看 , 这些“负面黑料”大概率是竞争对手“作为” 。说实话 , 《商业观察家》可能都知道“信源”来自那家企业 。呆萝卜现在拓展很快 , 有很多问题 , 但爆出的一些“负面”数据却也不是完全准确的 。
这其实也恰恰反应了这个市场当下所处在的微妙阶段 。先跑出来的 , 门槛可能就建立了 , 资源也会向其倾斜 。因此 , 如果不去仔细研究 , 很容易就会错判市场 。
二
自提
相比到家、社区团购业务 , 到店自提到底解决了什么问题?有哪些突破?
《商业观察家》认为 , 体现在九个层面 。

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一 , 配送成本的优化 。
这是相对于到家业务而言的 。
到店自提没有最后一公里配送成本 , 是消费者前来自提 , 消费者承担最后一公里成本 。
而到家业务的最大难点则在于配送成本 , 每单配送成本太高 , 导致难以盈利 , 难以更好铺开业务 。
一线城市的每单配送佣金当下在5-10元区间 , 二线城市每单配送佣金在3-8元区间 。由于社区场景下 , 配送的都是低毛利、刚需高频的日常生活用品、民生用品 , 比如生鲜等 。因此 , 如果太高的配送成本是很难做到全客群覆盖的 。切的更多是对时间有更大需求 , 愿意为此支付成本的用户 。
但目前在社区面临的问题则在于 , 买菜、买日常生活用品的用户主力还是大爷大妈 , 以及家庭主妇 , 他们对价格敏感度非常高 , 如果让他们支付配送费用 , 相对比较难 。
二 , 人力成本优化 。
到家业务的门店购买客流高峰与线上下单高峰 , 在时段上的重合度很高 , 所以 , 在这个高峰时段如果既要忙店内 , 又要忙线上订单 , 人力成本会更高 。做到店自提的话 , 人力是可以相对更好节省的 。
因为可以通过将支付、选购等环节迁移到线上做 , 门店只是履约服务功能 。所以 , 在清洁、收银、订单履约时段调节、履约效率等方面 , 都可以找出人力节省空间 。
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