活动运营是运营工作中一个重要的方面 。 一个优秀的活动运营除了具备全面体系化知识 ， 对于项目把控、流程推动、各部门协调、资源整合都应该有高效的执行力 ， 来推进整体活动KPI的完成 。
一次S级活动的优异表现 ， 往往让很多新店崭露头角 ， 并且可以决定未来几个月的活动资源分配和提升小二心中的分量 。
一、搭建活动模型
电商“人货场”中 ， 活动承担了“场”的角色 ， 一场成功的活动能把人和货通过“场”的作用有效地结合 ， 发挥出最大效用 。
搭建一个行之有效的活动模型 ， 是“场”的基础 ， 活动PM在活动前/中/后三个阶段做好各事项统筹和把控 。
l 活动前-预防胜于补救
活动前做好充分准备 ， 目标/预算/资源/方案与各部门对齐 ， 保证各部门对信息理解不产生偏差 ， 好的事前规划 ， 胜于一切事后补救措施 。
l 活动中-全面监控
活动中对于整体活动进行全面监控 ， 预热/正式/倒计时/返场各节点是否有效执行 ， 页面/商品/数据/用户/活动机制各维度实时监控 ， 发现问题 ， 及时调整 。
l 活动后-全面复盘
活动后期一定要对活动进行多维度复盘 ， 总结经验教训 ， 纳入经验教训库中 ， 为以后活动提供避坑指南 。
二、活动方案指南
（只提供指南 ， 不一定适用所有类型活动 ， 可根据实际情况进行裁剪 。 ）
1、制定合理的活动目标
全年销售目标通常都会提前制定好 ， 根据每月的销售业绩目标细化到每场活动上 。
整场活动GMV目标会根据商品备货货值、大促活动级别、可投入资源和预算以及以往的历史数据来参考 ， 具体设定一个合理性的目标 。
根据制定的目标再进行KPI拆解 ， 把KPI拆解到最小颗粒
GMV=UV*转化率*客单价
l UV：UV从免费搜索、自主访问、付费推广、其他流量中细化拆解
l 转化率：对比同期活动转化率/同行业转化率
l 客单价：根据主推品到手价、关联销售、满减门槛等来估算大致的客单价
不同波段数据拆解：
全店销售目标拆解：
根据制定的GMV目标 ， 推算可用预算 。
GMV、货品成本都是已知量 ， 如果公司要求利润率在15% ， 那么推算一下就得出来了可用预算 。
利润率=(GMV-货品成本-预算费用）/GMV*100%
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预算费用=GMV-GMV*利润率-货品成本
有了这笔费用 ， 就要精打细算地做好费用计划 ， 让每分钱都能有高产出!
预算费用一般会花在优惠券补贴、商品补贴、站内硬广和站外营销等多个方面 ， 每个费用版块按照具体活动case by case地分配金额 ， 如果重营销那站外营销就占比大一点 ， 如果重补贴 ， 那货品补贴就占比大一点 ， 控制好ROI 。
2、明确活动主题 ， 让活动听起来更加吸引
活动传播出去后 ， 活动主题是与用户连接的桥梁 。
一个好的活动主题应该包括六个要素：简洁、易传播、易理解、有相关性、有趣、有记忆力 。
活动主题可以由活动目的、促销行业、促销人群、活动时节、促销力度自由组合 ， 确定活动大致方向后 ， 可以锁定主题关键词 。
3、活动节奏
通常活动节奏分为预热、正式、返场三个阶段 ， 三个阶段的运营动作、页面展示、店铺权益都会不同 。
l 预热期：这是一个蓄水的过程 ， 我认为这是最核心的阶段 。 预热期宣传告知活动 ， 提升活动热度 ， 引导用户抢券、分享、收藏加购 ， 预热准备做得越充分 ， 正式期才会有大爆发 。
l 正式期：预热期做的好 ， 那么正式期就迎来一场大爆发吧 ， 这是收割的好时期！预热期领取的优惠券通常正式期才能生效使用 ， 前期的蓄水预热让大家都牟足了劲正式期剁手 。 收藏加购的释放转化率一般在25-40% ， 再加上客服、短信等催促用户购买 ， 订单可以来的更猛些！
l 返场期：可以观察正式期商品销售数据 ， 针对高转化用户定向投放触达 ， 利于返场活动再冲刺一把！
4、会场布局
会场布局通过Demo设计 ， 使用不同的模块与动线 ， 即可组成满足不同需求的会场 。
什么是模块？
模块是会场流量的入口 ， 流量涌入会场会将不同人群分流到不同的模块中 。
以线下商超举列 ， 人群进入商超后 ， 女生可能会走向美妆区域 ， 而老人们会去生鲜区域 ， 宝妈们会走向孕婴区域等等 ， 不同的区域就把不同用户人群进行分流了 。
模块搭建成楼层 ， 再把人群从空间进行分流 。
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