五、客户公关
优质客户的经营自然不必多说 ， 特别是在企业的大型活动中 ， 比如服装行业每年举办的春夏走秀 ， 核心客户就会来蜂拥而至 ， 这时候除了客户部会全员出动外 ， 公关部也要积极走动 ， 以专业、细致、周到、亲切的态度去展现企业关怀 ， 让对方有如沐春风的感受 。 在重要节点 ， 也可以给一类客户发送节日贺卡和礼券等 ， 去维系良好的客户关系 。
六、同行公关
同行既是竞争关系 ， 也可以是合作关系 ， 不是对所有同行都需要展现敌意 ， 具体要看公司领导层的战略意向 。 如果两家关系确实不好 ， 已经形成了恶意竞争的地步 ， 那么就需要时刻关注对方 ， 并对对方的措施做好反制 ， 以免对方下黑手自家无法招架 。 如果两家关系没那么僵化 ， 可以维持表面和气 ， 那么适当走动进行互动也无可厚非 。 如果两家确实都有良好的合作欲望 ， 可以就某一方面达成协同 ， 那么公关部就应该展现出热络、亲近的姿态 ， 去积极促进两家企业的双赢 ， 同时 ， 与同行的和谐关系也是企业展现大胸怀形象的良机 。
七、企业高管形象公关
企业高管除了负责公司战略层级的管理外 ， 还兼任企业的公关代言人身份 ， 一个良好的企业高管形象 ， 不仅能带来公司知名度的上升 ， 还能促进业务增长 ， 也能在危机之中起到舒缓剂的作用 ， 提高企业的抗压能力 ， 所以公关部门为企业高管制定形象传播策略也是极为重要 。
不同的企业高管能够形成不同的影响 ， 最基本的是有威望、受爱戴、有口碑；往上一级是能够拥有整个行业的话语权；再往上一级是商界领袖 ， 时代精英；最高一级则是全球级别的意见领袖 ， 一句发言就能掀动市场和股价的变幻 。
那么对于公关部来说 ， 要有策略的去“包装”自家的企业高管 ， 去塑造一种良好的“人设” ， 在与领导层充分沟通后 ， 去制定具体的形象建设方案 。 角度方面 ， 可以从高管的个人履历、行业报道、重要观点、重大事件等入手 ， 再考虑到企业的用户群体喜好 ， 去输出一个差异化、接受度高的“人设” ， 比如李彦宏的“商界精英+好男人”形象深入人心 ， 就是百度公关多年运营的结果 。
八、危机公关
【分享11种公关方式协同使用 品牌公关策划怎样做？】任何企业都会不可避免的爆发公关危机 ， 而越是危机之际 ， 越是企业建立良好形象的重要契机 。 在面对危机 ， 要拿出诚恳、积极的解决态度 ， 这是大前提 ， 要正视问题所在 ， 拿出勇气去向大众主动承担责任 ， 第一时间道歉并标明态度 ， 拿出有力、有效的补救措施 ， 并积极的与受害者、利益受损方、大众进行沟通 ， 发挥出强大的危机化解能力 ， 虽然品牌声誉确实会受到一定影响 ， 但是在大众心目中“勇于承认错误 ， 知错就改”的正面形象也能长久的树立起来 。
九、公益活动公关
企业勇于承担社会责任 ， 积极地开展慈善公益事业 ， 展现社会关怀 ， 去关切老弱病残、山区贫穷儿童、农村留守儿童等弱势群体 ， 不断扩大关爱版图和关爱力量 ， 不仅是在积极响应国家政策 ， 也能极大的促进企业正面形象的传播 。
值得一提的是 ， 企业做公益不是简单的追热点 ， 也不是在作秀 ， 而是一个需要长久坚持的举动 。 如果企业只想糊弄一下媒体 ， 随便走个过场 ， 送点礼物拍张照然后在媒体上大肆宣传 ， 那么只会给企业的公关部门挖下一个大坑 ， 毕竟隐患迟早会有爆发的一天 ， 企业要对公益事业存有敬畏之心 。
十、营销活动公关
品牌的广告和营销方案也是品牌公关的重要形式 ， 除了打响知名度和建立市场壁垒外 ， 营销活动还可以去贩卖企业的价值观 。 比如NIKE就投入制作了没有产品植入的运动员纪录片 ， 只是为了单纯的去传达品牌“不断超越”的核心观点 ， 这也是在受众心智中输出品牌形象的一种绝佳途径 。 营销也不一定非得为了卖货而服务 ， 也可以是基于更长远的目光 ， 比如传达更受大众喜爱的品牌联想 。
十一、日常舆情公关
除了要做好危机爆发时刻的公关处理外 ， 平时也要做好日常舆情的监控 ， 所谓防范于未然 ， 对于不同平台、不同节点的负面信息要有一个可追溯的对象 ， 弄清楚大大小小的负面信息是怎么形成 ， 去预测这些负面信息会不会扩散形成公关危机 ， 去思考这些负面信息有哪些是侵权的、不实的 ， 要如何应对等等 ， 都是公关部门的日常舆情监测工作之一 。
推荐阅读
- 分享品牌塑造的6大策略 品牌塑造策略有哪些？
- 分享企业推广的10大方式 企业推广方式有哪些？
- 2020最新免费分享win10系统1909版本office激活码office2010产品密钥大全 - 2020攻略资讯
- 分享企业网络推广的2大核心 企业网络推广的核心有哪些？
- 分享做全网整合营销的3个技巧 全网整合营销该怎么做？
- 分享微博软文的4大类型 微博软文的类型有哪些？
- 分享做全网整合推广的3个技巧 全网整合推广如何做？
- 分享网络营销推广的5种方式 网络营销推广的方式有哪些？
- 分享品牌营销策划公司的4个步骤 品牌营销策划公司的流程有哪些？
- 分享品牌营销策划的8大公司 品牌营销策划公司有哪些？