二、什么是私域流量？一切生意的本质都围绕着三个核心关键词：产品、流量以及转化率 。
与私域流量相对应的是公域流量 。狭隘的公域流量指的是百度、淘宝、京东、拼多多、抖音，广义的公域流量指的是广播、报纸、电视、门户网站、微博、微信、头条和抖音等等 。
所以公域流量的定义是：理论上任何人都可以接触到的流量，这些流量是公共资源，要想让公域里面的群体关注你，要么花钱买，要么用资源换 。公域流量是属于大家共有的，不属于你自己 。
而私域是品牌能够直连并且低成本反复触达的流量 。商家能和用户直连，并且反复以合理的方式触达用户，精细化运营用户，挖掘用户的生命价值 。这里面会包含用户自身产生的价值和社交裂变价值 。
私域流量对比公域流量来说，有着一些独特的优势，这些优势在其定义中，也有一些体现 。
一、流量更可控 。私域流量是品牌方自己的流量池，往往比公域流量更加可控 。
二、性价比高 。把粉丝从公域流量导入至私域流量池，可以免费与粉丝实现连接，实现持续复购变现，性价比较高 。
三、能深入了解和服务用户 。品牌把粉丝导入自己的私域流量池后，能够和粉丝建立强关系，通过持续输出内容和社交互动了解粉丝需求，更好地服务于粉丝，提高粉丝忠诚度 。
目前承接私域流量最好的工具就是微信生态内，包含个人微信号、企业微信号、微信群、微信公众号等 。
但公众号和小程序算不是最佳载体 。因为用户点击率低，影响较弱 。无法随时、随地、自由以及免费的触达用户 。而目前最有效的承载载体为个人号（个人微信+企业微信） 。
三、私域流量的本质私域流量不仅仅是一个概念、工具、方法，更是一个思维 。以前在互联网快速发展阶段，我们能够源源不断的获取便宜流量，经营方式也比较粗犷 。而现在，流量红利见顶，我们需要精细化运营 。
所以在讨论之前，我们要调整运营思维，再去看私域运营的本质是什么 。
私域流量的本质不是收割用户，而是长期经营用户，挖掘用户的长期价值；私域流量的本质是从卖货思维转变为用户思维；私域流量的本质是流通领域发生改变，公域平台垄断的格局被打破，去中心化的趋势明显 。
在私域里，企业和用户不是一锤子买卖关系了，而是要挖掘每个用户的终身价值贡献 。在此期间，要注意长期经营和用户的关系 。在私域运营过程中，最核心的就是存量的运营 。存量运营的核心是与用户建立关系和亲情 。我和你有关系、有交情，就像好友一样 。而你在这个行业中是专家，我就把我的这部分需求交给你来打理 。
私域流量的最高境界就是一个有血有肉、充满感情的专家+好友 。
四、私域流量的价值1. 终身价值腾讯智慧零售发布的数据显示，2021年和其展开合作的商家中，商超便利店、服饰时尚及美妆领域小程序GMV分别实现50%、90%和100%的增长 。
我们再来看几个公司的关键私域数据：
泡泡玛特围绕潮玩圈层进行精细化的私域运营，以抽盒机和会员中心两个小程序打通线上线下，企业微信和微信社群则承担对消费者的精准触达和运营，实现业绩飞速增长 。最新财报显示，泡泡玛特抽盒机小程序年收入达8.98亿，领跑所有线上渠道 。
李宁则将国潮文化和社交平台的结合探索到极致，其在小程序内搭建了“尖货日历”的独特玩法，并通过“微信+门店”的组合拳，为线下门店有效引流 。目前，李宁小程序用户突破了2000万 。
屈臣氏将全国超4100家门店以及线上多渠道的流量注入小程序，并借助私域赋能数字化导购，为消费者创造出线下线上无缝融合的消费体验 。目前，屈臣氏O+O用户消费额是纯线下用户的2.7倍，企业微信BA（导购人员）累计添加用户数超过4000万人次 。
这些用户存在着巨大的长期生命价值，也蕴藏着切切实实的真金白银 。
2. 品牌价值深度运营私域流量，有助于提升客户的信任度 。而对品牌和产品的信任度，则是客单价提升的基础 。比如几十块钱的，低于100以内，很多人其实是冲动消费，但是对于几百块钱的，或者上千时需要思考，其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人 。
很多时候，新品上市，品牌会通过调研机构进行调研 。但实际情况是花了钱，调研结果还不一定代表真实消费者 。现在企业可以通过自建的私域流量，直接自己在消费者群体里调查，然后反向到供应链和产品 。这样不仅效率高，效果好，节约调研费，同时也让产品更加切合客户需求 。
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