为了高质量做好今年的春运工作，全省各级公安交警部门都做好了充分的准备，比如对这六大区域已经制定了交通疏导和分流绕行的方案，这个方案我们会通过各类媒体向社会公布 。同时将六大区域集聚应急救援的装备设施、物资和人员，实行处警、施救、医救三者合一，强化输堵保畅和应急处置 。
铁路部门正专项打击线上线下倒票行为
问：今年各类购票APP出现了一系列的加速抢票的助力链接，通过社交网站的分享就可以获得购票加速的资格，我们想请问这种现象是否影响正常的购票？铁路部门又如何处理？
杭州铁路办事处副主任陈明龙：应该说这个问题自从12306网站开通购票这个网站以来，一直有这种现象，登录上去还有很多抢票的软件各方面，铁路部门针对这一现象主要从两个方面加以加强：
一个方面从技术角度，在售票网站这一块我们也着重在技术上进行公关，目前在于提升对恶意抢票等行为的动态识别的精准度，根据不同的风险等级采取一些强化，验证、慢速排队、流量限制等差异化的措施，尽可能的控制恶意抢票的行为，当然虽然采取这些措施，但是你说效果到什么程度，关键在识别上还是有相当的难度；
遇到霸座主动维护自身权益
问：去年以来全国范围内的霸座的行为还是比较多的，想问一下春运期间像霸座、扒车门这种行为有约束吗？怎么处理？
杭州铁路办事处副主任陈明龙：霸座在目前也比较热点，我们铁路部门会严格执行相关规定，特别是各位乘客在车上发现有类似现象以后，一方面请积极主动的维护自身权益，向铁路乘务人员提出来，我们按照有关规定会处置，碰到一些蛮不讲理或者是不符合社会公德的一些乘客的行为，铁路乘警会按照有关的规定采取措施 。
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